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Kapitel 1 · 21. Juli 2026
Intelligenz, Mehrdeutigkeit, Verantwortung
Was ist intelligent an KI? Lernt sie? Bildet sie Urteile oder Meinungen? Oder ist sie im Kern eine wahrscheinlichkeitsbasierte Maschine zur Texterzeugung, die den wahrscheinlichsten Output liefert? Wichtiger ist: Wer trägt die Verantwortung? Welche Tätigkeiten wollen wir der KI also anvertrauen, und mit welcher Art von Aufsicht, Leitplanken und menschlicher Verantwortung?
Kapitel 2 · 23. Juli 2026
IT-Strategie und Governance - der Fall Transformationsprojekte
Viele Grundlagen der Unternehmens- und IT-Strategie sind nur implizit vorhanden. Womit kann KI auf dieser Ebene trotzdem helfen? Wann wird sie zum Risiko für interne Verhandlungsprozesse, weil die Stakeholder sie als Echokammer benutzen?
Kapitel 3 · 28. Juli 2026
Die taktische Ebene - in Projekten und Change Requests
Auf der taktischen Ebene wird sehr viel Aufwand verbraucht, für Workshops, Fit-Gap und Standard-vs-Custom-Entscheidungen. KI kann bei der Analyse großer Datenmengen helfen. Governance wird umso wichtiger, je mehr KI die Implementierungskosten senkt, und der Druck zu weiteren Features zunimmt.
Kapitel 4 · 6. August 2026
Delivery und Nearshoring
Die Delivery-Ebene von Software beschleunigt rasant durch KI-gestützte Entwicklung. MCP-Server sind wichtig für SAP-Entwicklung. KI verbessert Nearshore Delivery durch bessere Information, Übersetzung, Dokumentation und Protokolle.
Kapitel 5 · 11. August 2026
KI in SAP Monitoring und Event Management
KI kann SAP Monitoring und Event Management sinnvoll unterstützen. Die Hauptrolle liegt in der Unterstützung der Support-Experten durch die Analyse von Protokollen und die Zusammenfassung von Informationen.
Kapitel 6 · 13. August 2026
KI in SAP Incident Management
KI hat großes Potenzial, den Incident-Management-Prozess zu unterstützen. Sie kann viele verschiedene Datenpunkte und frühere Incidents analysieren und dem Support-Berater eine wahrscheinliche Richtung aufzeigen. KI sollte nicht eigenständig Systemänderungen vornehmen dürfen.
Kapitel 7 · 18. August 2026
KI in SAP Retail Prozessen: Warum Retail anders ist
SAP-Retail-Prozesse sind oft bereits hochgradig automatisiert. Aus welchen Gründen bleiben bestimmte Tätigkeiten trotzdem manuell? Sollten einige davon in einer KI-Welt automatisiert werden, und wenn ja, welche?
Kapitel 8 · 20. August 2026
KI in SAP Retail Prozessen: Sollte KI die Ausnahmen entscheiden?
KI-gestützte Erweiterung menschlicher Arbeit wird zum Standard werden. Nach welchen Kriterien sollte entschieden werden, welche zusätzlichen Prozesse automatisiert werden? Und welche Kriterien sollten entscheiden, ob KI dabei eingesetzt werden sollte?